
お忙しい中、
ご覧いただきありがとうございます。
ギフト通販業界で18年、MD・バイヤー
として1,000社以上の企業様とお取引を重ね、
数々のヒット商品を手がけてきました。
今は、その知見を活かし食品メーカー様のギフト
事業を“売れる形”にするお手伝いをしている内田です。
自社のネットショップを立ち上げても全く結果がでない。
こんなことで悩んでいませんか?
当然ですが、自社ネットショップを立ち上げて
もすぐには結果はでません。
様々な施策をし続けて少しづつ顧客が増えて
いき、その顧客がリピートをしてくれること
で売り上げが上がっていきます。
しかしそもそも商品やサイトに問題が魅力が
なければいつまでたっても結果はでません。
中小食品メーカーが独自のネットショップ
(自社ECサイト)で大手ECモール(Amazon、
楽天、Yahoo!ショッピングなど)
と競争するためには、差異化を図り、顧客に
対して独自の価値を提供することが重要です。
今日は自社ネットショップで取り組むべきこと
を3つに絞ってお伝えします。
1 独自性とブランド価値の強化
オリジナリティを強調し他のメーカーや大手とは
異なる特徴をアピール。
例えば、ユニークな製品ライン、製造方法、
ストーリーやコンセプト(地元産の食材使用、
伝統的な製法、エコフレンドリーなパッケージングなど)。
また、ブランドのストーリーテリングで商品
そのものの魅力だけでなく、ブランドの背後
にある価値や情熱を伝えます。
消費者は単に商品を買うのではなく、ブランド
とのつながりを感じて購入することが多いため、
感情的に訴えることが大切です。
2 コンテンツマーケティングの活用
ブログやレシピ、ストーリー投稿などで商品に
関連したレシピや使い方の提案、ギフトシーズン
に向けた特集記事などを作成し、消費者に役立つ
情報を提供。
これにより、SEO効果を高めるだけでなく、商品
の利用シーンを提案できます。
3 独自の顧客体験(UX)とパーソナライズの提供
使いやすいウェブサイトを設計し購入プロセスを
簡便にし、直感的に操作できるサイトデザインを心掛けます。
サイトのロード速度、モバイル対応なども重要です。
またパーソナライズを活用し顧客が過去に購入した
商品に基づいて、関連商品やおすすめギフトセット
を提案するなど、パーソナライズされた提案を行う
ことができます。
例えば、誕生日や記念日を祝うギフトセットなどの提案です。
大手ECモールに対抗するためには、自社ECサイト
ならではの強みを活かし、独自性のある商品、
特別な顧客体験、パーソナライズを提供する
ことがカギとなります。
大手モールに依存せず、自社サイトでのブランド価値
の確立とリピーターの獲得を目指すことが成功への道です。
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今日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。
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