ギフト通販業界で18年、MD・バイヤーとして1,000社以上の企業様とお取引を重ね、数々のヒット商品を手がけてきました。
今は、その知見を活かし食品メーカー様のギフト事業を“売れる形”にするお手伝いをしている内田です。
今日は、ネット通販、とくにギフト商品開発において欠かせない「ストーリー性」についてお話ししたいと思います。
ストーリーは、商品の“背景”で差をつける最大の武器
商品を開発するとき、「この商品の背景やコンセプトは、贈る側の気持ちを後押しできるか？」
そんな視点で開発されていますか？
ギフトは単なるモノではなく、「気持ちを伝える手段」です。
贈り手は、大切な誰かに「特別な思い」を届けたくて商品を選んでいます。
だからこそ、「この商品にはこんな想いがある」と伝わるストーリーが、購入の決め手になります。
競合商品との差異化につながる
今や、見た目や価格だけでは差がつきにくい時代です。
ですが、商品の背景に“語れる物語”があると、それだけで他社商品と一線を画せます。
たとえば、同じ紅茶でも、
・「希少な茶葉を使い、地元の農家が丁寧に手作業で仕上げた紅茶」
・「説明のない、少し安い紅茶」
ギフトで選ばれるのは、前者です。
消費者の共感が、購入につながる
人は、自分の価値観に近いストーリーに心を動かされます。
環境に配慮した製品や、地域とともに作り上げた商品には「応援したい」という気持ちが芽生え、購入動機になります。
ストーリーは、ブランド価値とロイヤルティを育てる
商品に込めた理念や歴史を丁寧に伝えることで、ブランドへの信頼感が生まれます。
一度その価値に共感してもらえれば、リピート購入や口コミにもつながり、継続的なファンの獲得が期待できます
長く愛される商品に欠かせない「記憶に残る物語」
感動や共感を与えるストーリーは、記憶に残ります。
「次もこのブランドを選ぼう」
「誰かにも紹介したい」
そんな気持ちが新たな顧客を呼び込む循環を生み出します。
まとめ：ストーリーのない商品は、価格でしか勝負できない
いま、あなたの会社で開発している商品は、「誰に、どんな気持ちを届ける商品」ですか？
単にモノを売るのではなく、商品に込めた“想い”や“背景”をきちんと伝えること。
それこそが、ネット通販・ギフト市場で成功する商品開発のカギです。
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。
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