ギフト通販業界で18年、MD・バイヤーとして1,000社以上の企業様とお取引を重ね、数々のヒット商品を手がけてきました。
今は、その知見を活かし食品メーカー様のギフト事業を“売れる形”にするお手伝いをしている内田です。
「特別な商品」でなくても、売れる理由
インターネット通販が普及したことで、ギフト商品の選択肢はかつてないほど豊富になりました。
ワイン、焼き菓子、スイーツ、雑貨、花、タオル──どれもギフト市場ではおなじみのアイテムばかりです。
こうした“似た商品が並ぶ市場”で選ばれるために、商品の「希少性」や「物珍しさ」に頼るだけでは、いずれ限界がきます。
今、ギフト市場で成果を出している商品に共通するのは、「贈り方」まで丁寧に設計されていることです。
実は、
- 誰に向けて
- どんなシーンで
- どのように届け
- どんな想いを込めるか
この4つを明確にするだけで、どこにでもある商品が“売れるギフト”に生まれ変わります。
「贈る相手」と「シーン」を設計する
ギフトの価値は、贈られる相手やシーンによって大きく変わります。
たとえば、同じ焼き菓子でも、
- 「母の日用」の感謝メッセージが刻印された商品
- 「職場の送別用」に上品にパッケージングされた商品
では、まったく違う価値が生まれます。
つまり、「誰に、どんな場面で贈られるのか」を明確にすることで、同じ商品でも“選ばれる理由”が生まれるのです。
「どう届けるか」が感動を生む
ギフトはモノだけでなく「体験」を届けるものです。
包装、演出、メッセージカード、タイミング──そのすべてが商品の印象を左右します。
たとえば、和菓子ブランド「とらや」では、
- 熨斗の表書きを贈り主に合わせて自由にカスタマイズ可能
- メッセージカードもテンプレートではなく個別対応
- 配送日時も指定でき、誕生日の朝に届く演出が可能
こうした「届け方」まで設計されていることで、同じ羊羹でも「心のこもった特別な贈り物」として記憶に残ります。
商品に「意味」を込める
ギフトとは、感謝・祝福・応援・励まし・お詫びなど、“感情を託す手段”です。
だからこそ、その商品にどんな意味が込められているかが、選ばれる理由になります。
たとえば、障がい者支援施設でつくられた焼き菓子を「やさしさのバトンをつなぐギフト」として販売している通販サイトがあります。
商品自体はクッキーやマドレーヌといった一般的なお菓子ですが、背景にあるストーリーが“贈りものの意味”を深め、記憶に残るギフトとなっています。
「ギフト設計」がブランドの未来を変える
ギフト市場では、「モノの価値」ではなく「意味の編集力」が選ばれる理由になります。
ストーリーや想いが込められた商品は、「なぜそれを贈るのか？」という問いに答えることができる。
その“理由”こそが、消費者の共感と選択につながるのです。
まとめ：選ばれるギフトとは、「意味を贈る商品」
ギフト通販で成果を上げるカギは、「何を売るか」よりも
- どう贈るか
- 誰に届けるか
- どんな想いを込めるか
この“贈り方設計”にあります。
どの商品も似通っている今だからこそ、体験の設計やストーリーの共有が独自性となり、価格競争からも抜け出せるのです。
今、あなたの会社で扱っている商品──
「贈り方の設計」まで、できていますか？
「商品力には自信があるのに、なぜか売れない…」と感じているなら、答えは“ギフトとしての設計”にあるかもしれません。
今日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。
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